1、以上行程中所含八仙渡80元/人，刘公岛122元/人。（不包括景区内另行收取的费用）。因游客个人原因临时放弃旅游门票均不退还。持有优惠证件景区退费标准：八仙渡半票退10元/人，全免退40元/人；刘公岛半票退30元/人，全免退60元/人，学生票不退钱，导游会在当地退您折扣价门票。如使用网上订购优惠票，请将团队优惠差额补齐。另刘公岛景区如因不可抗力因素无法上岛替换不成其他景点退90元/人。
2、游客投诉以在当地填写的《意见反馈单》为准，请组团社提醒游客认真、如实填写《意见反馈单》；
3、如旅客自愿放弃旅游项目，或因自身原因提前离团，如：赶火车、飞机等，地接社将不退还任何费用，离团期间产生的一切费用和安全责任由游客自己承担；因自然灾害或人力不可抗拒的原因造成游客不能正常游览，因此产生的费用由客人自行承担，我社只负责协助办理相关事宜；未产生的费用由组团社按照实际成本退还；
4、散客拼团于指定时间、地点发车，沿途上车客人因天气、交通等客观原因有时会出现等待情况，请提前告之客人，以免客人不理解
5、遵守景区规定，举止文明，讲究公德，不参与违法活动；
6、客人如持有行程内所含景点优惠票，于当天行程当中一律不能使用，如为非行程内景点优惠票，可于自由活动时间，在不影响客人正常行程情况下或行程结束后使用；
7、行程中的具体游玩时间由导游根据当天情况进行掌握并安排，特别是旺季以及如五一、十一等国家大型法定节假日经常会遇到排队时间过长导致正常游览时间超时等情况出现，请游客谅解并积极配合导游的安排；